Tag-Archive for ◊ clientii premium ◊

13 Dec 2012 American Airlines a introdus rezervarile pentru clientii premium

American AirlinesCompania aeriana American Airlines a anuntat ca a introdus sistemul de rezervari de zboruri ieftine in America pentru clientii premium. Potrivit oficialiilor operatorului american, clientii care fac parte din aceasta categorie sunt oamenii de afaceri, oficialii americani si persoanele care sunt clienti ai companiei de mai mult de 2 ani. Rod Friedman, vice presedintele American Airlines, a anuntat ca in perioada urmatoare doreste sa se focuseze pe oferirea unor beneficii suplimentare clientilor business, deoarece acestia calatoresc destul de des si asigura un rulaj permanent. Friedman a mai spus ca gradul de inovatie va atinge cote foarte mari in ceea ce priveste dezvoltarea de servicii de cinci stele pentru clientii premium.

Programul de rezervari pentru oamenii de afaceri este personalizat

Conducerea American Airlines a mentionat ca toti clientii premium care doresc sa rezerve bilete de avion catre America vor beneficia de un sistem online performant si personalizat. Clientii premium vor avea posibilitatea sa rezerve bilete de avion cu o saptamana mai devreme fata de ceilalti clienti. In plus, in functie de criteriile pe care clientul le selecteaza pe website-ul companiei, vor primi automat cele mai bune optiuni de zbor pentru a ajunge la destinatie in timp util. Reprezentantii American Airlines au declarat ca serviciul de rezervari premium este disponibil pentru moment doar pasagerilor care vor calatorii intre Aeroportul John F. Kennedy si Aeroportul International Los Angeles.

American Airlines este o companie aeriena din Statele Unite ce detine o baza centrala in Fort Worth, pe Aeroportul International din Dallas. Operatorul american a fost infiintat in anul 1930 si ruleaza 605 zboruri saptamanale catre 260 de destinatii internationale. American Airlines este membra a aliantei OneWorld si parte a AMR Corporation. In anul 2010, compania americana a inregistrat un venit net de 471 de milioane de dolari. Printre companiile afiliate American Airlines se numara: American Eagle si AmericanConnection.

26 Sep 2012 Air China introduce servicii de transport rapid de bagaje in Bangkok

Air ChinaConducerea companiei aeriene Air China a anuntat ca va introduce servicii de transport rapid al pagajelor pasagerilor pe Aeroportul din Bagkok. Oficialii operatorului aerian au mentionat ca de serviciile de Fast Track vor beneficia doar clientii premium, care vor achizitiona bilete de avion la clasa I sau la clasa business. Pentru a beneficia de aceste servicii suplimentare, pasagerii vor trebui ca la cumpararea biletului de avion sa solitice tichetul Fast Track Pass.

Reprezentantii Air China au declarat ca astfel de servicii sunt disponibile si pe alte aeroporturi precum: Sydney International, Melbourne, Paris Charles de Gaulle, Rome Fiumicino, Milan Malpensa, Tokyo Narita, London Heathrow, Bangkok Suvarnabhumi International si Stockholm Arlanda International.

Decizia de a lansa serviciile de Fast Track si pe Aeroportul din Bangkok, vine la scurt timp dupa ce Air China a declarat ca pentru zborurile operate pe rutele Beijing-Seoul si Beijing-Gimpo, pasagerii isi vor putea face check-in-ul online, direct de pe website-ul operatorului asiatic. Cu un ID valid si tichetul online, pasagerii vor trebui sa printeze biletul de avion pe o hartie format A4, iar odata ajunsi la aeroport vor trebui sa se duca direct la centrul de verificare al bagajelor.

Dave Barger, directorul general al companie JetBlue, a declarat ca piata din China reprezinta o oportunitate foarte buna de dezvoltare a programului de zbor, atat pentru destinatiile de vacanta, cat si pentu turismul de afaceri. Barger a mai spus ca de accea doreste sa fidelizeze clientii prin oferirea unor servicii in plus si a unor oferte de nerefuzat. Pe viitor, conducerea Air China vizeaza si rularea de zboruri ieftine, dar nu exista nici o data oficiala in acest sens.

Air China, infiintata in anul 1988, este parte a StarAlliance si ruleaza 285 de curse catre 185 de destinatii internationale. In anul 2010, Air China a transportat 60 de milioane de pasageri, inregistrand un profit de 1,83 de miliarde de dolari.